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运营经理的成长历程解析

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发表时间:2018-05-07 00:20作者:小发先生来源:原创

说下我们大boss的经历:从传统行业的电话销售,做到互联网公司的市场运营总监,再到自己创业,从月入1000,到年入百万,他在市场运营这个岗位上摸爬滚打了10年,非常清楚一个小白,在能力、职业发展的过程中,存在哪些机会,会遇到哪些坑。

所以在沟通工作和培训中经常会分享一些他做运营总监时的思维方式和工作方法,以下是boss的分享:

一、管理好你最好的资源—你的老板

如果你想在职场中快速的进步,一定用好老板这个资源。

其实这个思维方式挺反传统的,因为从小到大你妈会跟你说:“听老板的话,别做出格的事,强打出头鸟,努力把公司安排的工作做好!”正是因为这种思维方式,很多人直接放弃了自己最好的资源——老板。

在职场中,我们需要依次管理自己(执行力)、管理别人(调动同事资源)、管理老板。而管理老板是最重要的,因为有自己做事方法的人找资源让事情做得更好,没有自己做事方法的人坐等被人安排工作。

举个例子:

你需要别的部门同事帮助你完成一项工作,这个时候是跟同事说:“我需要你的帮助”,还是跟老板说让那个部门的同事去帮你呢?很显然这个时候你应该先用好老板这个资源,因为老板有自己的思维方式,有强于其他人的做事方法,多跟老板沟通,会帮你提起避开很多工作的坑,避免做无效的工作。

当然,调动老板这个资源的前提是:你把自己当成自己的老板,这种思维方式会让你想尽心尽力的把事情做好,你才可能把你的老板、上司当作配合你工作的资源而已。

老板被你管理得过程:

运营总监或运营经理是怎么成长起来的?



① 刚入职的时候,你需要向老板证明你能很好的完成被安排的工作,建立老板对你的初步信任。

② 当你获得初步信任之后,你有办法把自己负责的事情做得很好,这个时候你并不是单纯的被安排任务,而是在工作中加入了很多自己的思考,开始去找一些资源配合我的工作。

③ 有办法尝试新的渠道并验证结果,使用更多资源协助自己的工作。既然你有能力把一个渠道做好,意味着你有能力把其他渠道做好。因为你已经验证了一个渠道的绩效,你就可以找一些相对螺丝钉的新人,完成新渠道的工作。

④ 最后一个阶段老板会把所有的部门工作都交给你,因为他完全信任你能做好,能帮他挣到钱,此时没你不行了。

以上就是你逐步去管理老板,利用老板这个资源帮你快速进步的思维过程。

二、法无禁止即可为的思维方式

法无禁止即可为指的是凡是没有规定不许做的,你就可以做。

举几个例子说明:

情况1:

小明:我们公司low爆了,跟老板说了应该先做用户调查,他就是不听,不想在这个公司呆了,得跳槽。。。

小明的这段话对应了哪些思维方式呢?

1、认为公司为他的学习负责

2、认为老板没给他空间

3、认为换一个公司就能有改变

4、自己根本没有能佐证事实的数据

5、不具备自己解决问题的思维方式

这样的小明当然不会获得进步,因为他不是自己驱动自己学习,而是在等着外部环境来改变他。

不要自己把自己当做一个“遥控汽车”

任何一个企业,都会把最低的工资,发给只能做执行工作的人,因为每一个老板都需要能解决问题的人,能自我思考的人。

如果小明做了很多法无禁止即可为的事情,进行了很多思考之后,他会这样跟老板沟通:

小明:老板,今天发布的文章,引流效果相对于之前的文章,效果提升了3倍。得到这个效果的原因是,之前的文章属于自嗨,我做了/整理了用户的需求制作了内容。

验证、反馈是你自己要做的事情,老板要的是结果,我们应该时刻记住这一点,而不是等着老板安排工作。

如果你去了一家法无授权不可为(凡是没有规定可以做的,你就不许做)的公司,意味着这个公司不会给你空间让你进行尝试和进步,只想把你当成一个螺丝钉。那么你可以考虑换一家公司。

三、结果导向的思维方式会让你变成核心人员

任何一个公司都会拿这个员工可以给公司带来的结果来评估他的工作绩效,这个绩效对应的是他的薪水、权责、资源等。结果是所有前进的依据。

如果没有结果,做工作是什么情况······

情况1:

小明:我每天的工作是更新微信文章,有一些是自己写的,有一些做转载,我干这事已经2年了!一直觉得自己没什么进步。

问题是小明一直在做一个苦力而已,他不知道自己写的文章到底帮助产品带来了多少有效流量,带来多少有效流量,这一点跟他的升职加薪非常相关。没有结果就没有反馈,没有反馈就没有进步。

情况2:

老板:你想涨工资?我每月发你几千块,你挣回来你自己的工资了吗?你还敢跟我提涨工资?你凭什么涨工资呢?

没有结果不管是对你还是对老板来说都没有一个评估的依据,如果你可以告诉你的老板:“ 我0费用帮你挣了10万块钱 ”。这是一个非常有理有据有结果的工作,老板不光会给你涨薪,还会给你分成。反过来如果你不能证明工作的结果,当然不能涨薪。

情况3:

老板:小明,这次推广效果怎么样?下一步咱们怎么做?

小明:还行吧,尝试了XX文章的写法,粉丝呢也没有特别明显的增长,咱们再用另一种文章内容试试。

什么叫还行?你怎么定义还行?这次推广工作到底帮产品带来了多少流量和盈利呢?请问你试试的依据是什么?你凭什么这么做决定?你有哪些数据的支持?你都没有结果,所以你无法做出一个合理科学的行动指引。

进步就像是爬楼梯比赛每一个结果都是下一个台阶和路标

(台阶指的是当你已经验证了一个工作,有一个结果,才能指引下一步的工作。路标指的是当你有一个反馈的时候,你才知道哪边是错的哪边是对的,哪边收益大哪边收益小)

任何一个公司,核心的人可以做什么?

答案是:通过行动、反馈、调整

1、给产品、市场、运营反馈

2、给产品稳定的引流

3、帮公司挣到钱

4、让产品得到口碑传播


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