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浅谈:如何看待闯入我们生活的“新零售”

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发表时间:2020-02-05 03:40作者:小发先生来源:原创

相信大家对互联网已经很熟悉了,而新零售是什么东西呢?新零售就是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生成、流通、销售进行了升级的改造,从而重塑了业态结构和生态圈,并对线上服务与线下体验、现代物流进行了深度的融合的零售新模式。

互联网+新零售确实符合社会历史的发展规律,它与单纯的互联网时代不同,单纯的互联网时代只是把店搬到了线上,而互联网+新零售时代是互联网结合了大数据、人工智能等先进技术把体验店又开回到了老百姓的身边,让老百姓得以先体验再购买,这就更贴合了时代的发展规律。

对于新零售,国内的许多互联网企业已经成为了这方面企业的“巨鳄”,都是以体验店的形式出现,比如小米公司的小米之家是业界最早的新零售模式之一。

为什么这么说呢?

因为小米公司在2010年成立,而小米之家在2011年下半年开始建设,11月底前完成开放,在北京、广州、深圳、上海、珠海、南京、武汉、成都、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连同时开业。而到了2016年正式大力布局线下的小米之家,雷军也宣称,小米之家的坪效达到了27万,仅次于苹果公司的苹果店的36万!这个数据远超许多传统线下零售店的20倍!同时,这个数据也显示了新零售的强大和吸引力。

有专业人士把新零售总结为“线上+线下+物流”,其核心是以消费者为核心的会员、支付、库存、服务等方面在数据上的打通。还有人提出新零售是将零售业务数据化,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对用户消费过程进行改造,构建新的零售生态系统。

新零售出现的背景是什么?

人们对购物体验的注重。

近年来我国人均可支配收入逐年上涨,人们对购物的观点不再局限于价格低廉,而是更加注重对消费过程的体验和感受。这是传统线上电商的先天短板。线上购物由于缺少真实场景,在购物时无法具备真实的可视性、可听性、可触性等感官体验,已经不能满足人们日益增长的高品质消费需求。

传统线上电商的天花板日渐显现。

国家统计局数据显示,近年来,全国线上零售额总量增长变得缓慢,增速已经连续三年下滑。

2014年1-9月份,全国网上零售额为18238亿,同比上一期增长49.9%。2015年1-9月份为25914亿,同比增长36.2%,2016年1-9月份为34651亿,同比增长仅为26.1%。

另据艾瑞咨询预测,全国网购增速将以每年8-10个点持续放缓。传统电商的天花板日渐显现。

在这样的背景下,对电商企业而言,只有改变才有出路。

新零售,“新”在哪里?

新概念

新零售的出现,极大的挑战了人们的认知能力。很多人不明觉厉,在电商如日中天的时候,突然提出即将被抛弃,在认知上对人们造成了不小的冲击。每个人都将是新零售的参与者,让人们对新零售充满了无限想象。

购物体验的提升

用户将可以通过新零售享受到网购无法满足的真实感官体验;消费购物方式的改变将让用户的购物过程更便捷;大数据分析用户购物习惯,优化营销方案,从销售品类,到服务需求市场。新零售模式是一次购物体验的升级。

供应链的革新

新零售下,从产品生产、仓储,到物流配送,整个环节全部打通,提高产品质量,减少库存;从门店经营到全渠道经营;“线上+线下”的模式,将由全国性物流分散为地区性物流,使物流成本大大降低,物流速度大大提高。

对于消费者来说,新零售不论是怎么发展,最主要的就是满足用户的需求,为消费者提供更好的购物体验。


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