浅谈：如何看待闯入我们生活的“新零售”

相信大家对互联网已经很熟悉了，而新零售是什么东西呢？新零售就是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生成、流通、销售进行了升级的改造，从而重塑了业态结构和生态圈，并对线上服务与线下体验、现代物流进行了深度的融合的零售新模式。

互联网+新零售确实符合社会历史的发展规律，它与单纯的互联网时代不同，单纯的互联网时代只是把店搬到了线上，而互联网+新零售时代是互联网结合了大数据、人工智能等先进技术把体验店又开回到了老百姓的身边，让老百姓得以先体验再购买，这就更贴合了时代的发展规律。

对于新零售，国内的许多互联网企业已经成为了这方面企业的“巨鳄”，都是以体验店的形式出现，比如小米公司的小米之家是业界最早的新零售模式之一。

为什么这么说呢？

因为小米公司在2010年成立，而小米之家在2011年下半年开始建设，11月底前完成开放，在北京、广州、深圳、上海、珠海、南京、武汉、成都、郑州、长沙、无锡、东莞、济南、大连同时开业。而到了2016年正式大力布局线下的小米之家，雷军也宣称，小米之家的坪效达到了27万，仅次于苹果公司的苹果店的36万！这个数据远超许多传统线下零售店的20倍！同时，这个数据也显示了新零售的强大和吸引力。

有专业人士把新零售总结为“线上+线下+物流”，其核心是以消费者为核心的会员、支付、库存、服务等方面在数据上的打通。还有人提出新零售是将零售业务数据化，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对用户消费过程进行改造，构建新的零售生态系统。

新零售出现的背景是什么？

人们对购物体验的注重。

近年来我国人均可支配收入逐年上涨，人们对购物的观点不再局限于价格低廉，而是更加注重对消费过程的体验和感受。这是传统线上电商的先天短板。线上购物由于缺少真实场景，在购物时无法具备真实的可视性、可听性、可触性等感官体验，已经不能满足人们日益增长的高品质消费需求。

传统线上电商的天花板日渐显现。

国家统计局数据显示，近年来，全国线上零售额总量增长变得缓慢，增速已经连续三年下滑。

2014年1-9月份，全国网上零售额为18238亿，同比上一期增长49.9%。2015年1-9月份为25914亿，同比增长36.2%，2016年1-9月份为34651亿，同比增长仅为26.1%。

另据艾瑞咨询预测，全国网购增速将以每年8-10个点持续放缓。传统电商的天花板日渐显现。

在这样的背景下，对电商企业而言，只有改变才有出路。

新零售，“新”在哪里？

新概念

新零售的出现，极大的挑战了人们的认知能力。很多人不明觉厉，在电商如日中天的时候，突然提出即将被抛弃，在认知上对人们造成了不小的冲击。每个人都将是新零售的参与者，让人们对新零售充满了无限想象。

购物体验的提升

用户将可以通过新零售享受到网购无法满足的真实感官体验；消费购物方式的改变将让用户的购物过程更便捷；大数据分析用户购物习惯，优化营销方案，从销售品类，到服务需求市场。新零售模式是一次购物体验的升级。

供应链的革新

新零售下，从产品生产、仓储，到物流配送，整个环节全部打通，提高产品质量，减少库存；从门店经营到全渠道经营；“线上+线下”的模式，将由全国性物流分散为地区性物流，使物流成本大大降低，物流速度大大提高。

对于消费者来说，新零售不论是怎么发展，最主要的就是满足用户的需求，为消费者提供更好的购物体验。