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社交电商的特征是什么

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发表时间:2018-05-31 22:47作者:不详来源:悟空问答

尽管是以盈利为目的,但社交电商的核心不应该在电商二字,而是社交在前,电商在后。

社交电商有以下3点核心特征:

1、能快速建立信任关系很重要 传统电商是流量打法,社交电商从一开始其实就是品牌打法,个人品牌。社交电商必须是要回归到现实当中的,是实实在在的人与人之间的互动行为。现实当中,我们每个人都有着不同的职业属性,如何才能让别人相信你的职业呢?这就需要工作照来佐证。如果是汽车销售员,那么至少得在4S店穿着工作服来几张自拍照吧。如果是厨师,那么得带着大高帽在厨房来几张自拍照吧。工作照能够帮助普通员工建立个人品牌,能够快速的建立起信任关系。



2、能提供有价值的内容很重要 在我们从事各种工作的同时,也掌握着各个行业不同商品的特殊购买渠道,这就是传说中的员工内部价。尽管有些商家只是拿内部价当做营销噱头,但员工内部价是真真切切存在的,在大环境不好的情况下,通过员工内部价来消减库存,也是很多老板乐于见到的,特别是一些大件的商品。而这个相对便宜的员工内部价,就是能为其他人提供有价值的内容。

3、能快速建立服务关系,降低用户决策成本很重要。 社交电商的场景化销售取代了低价销售策略。如果同一件商品,遇见几个不同价格,价格相差在几十元几百元的情况下,用户该如何选择呢?选最便宜的?选距离最近的?或者,先看看卖家的工作照,还可以选择销售员最漂亮的那一家吧。



工作照(微信小程序),即在工作环境、工作过程当中拍摄的照片。工作照作为陌生人社交电商的载体,还有什么能够比买家和卖家直接的对话更加自然,更加顺畅的呢?而且线下见面、交流、成交也是社交电商必不可少的环节。在笔者工作的装修公司,已经出现好几个案例——设计师和业主从最初的见面,到装修完工后,双方就一起住进了新房,而新房也就变成了婚房。

如果能够在消费的过程当中,再找到一个女朋友,是不是一件很值得高兴的事情呢?

相对于绝大多数的普通人来说,不缺乏社交渠道,缺乏的是社交载体,或者说是社交借口。 于是,以电商为借口的社交,就被称为社交电商。而以社交为借口的电商是什么呢?嗯,对,有点像酒托。


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