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重庆网络推广课堂 | 如何提升获客效率?这几个秘方让你转化率提升10倍

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发表时间:2018-07-23 22:02作者:小发先生来源:原创
运营的转化效率能带动的是整个公司业务的规模和利润,我们通过研究转化,让业务流转更有效率,让运营补贴更有效率。

如何提升获客效率?本文通过四个部分指出运营转化的底层逻辑和抓手。

万字干货 | 从底层逻辑到实操案例,转化率提升10倍的秘方

获客是目的,邀请是手段,而转化就是打开这一个个的钥匙。

为什么我们那么在乎转化?我想是因为效率。

运营的转化效率能带动的是整个公司业务的规模和利润,我们通过研究转化,让业务流转更有效率,让运营补贴更有效率。用更少的钱获得同样的效率,把剩下的钱去投入更高的效率。我认为这样才是良性的循环。

我今天将会通过四个部分指出运营转化的底层逻辑和抓手。分别是:

1、如何提升获客效率?

2、深度解析转化的底层逻辑

3、3步掌握转化的运营抓手

4、实操案例分享

我个人不是很喜欢所谓的运营成功学,即你听完这门课,就能成为运营大拿,这不现实,所有的大拿都是从一个个坑里自己爬出来的,这些坑你没经历过,就一定没有对应的经验教训,就一定无法形成只属于你自己的运营方法论。

通过今天分享的内容,我希望大家可以从运营的转化入门,明确在每个阶段我们需要注意的事项,也许因为公司/产品阶段不同,导致很多现在你用不到或者不理解其重要性的,都没有关系,你只需要截取你能用的,想用的就可以。

哪怕就是其中的一个表格,一种逻辑,一句话,或者让你有所顿悟的一个想法都是很棒的,因为这些才是内化属于你自己的。

一、如何提升获客效率

说到获客,现在似乎是每个负责流量的同学都很头痛的话题,特别是互金,监管特别严格,获客都非常昂贵,成本成几何级增长。

而传统的应用市场起量又慢,CPS渠道水分又太多,各种抬价,各种枪量,似乎缺少一个长期稳定优质的获客渠道。PPT上是我们铜板街一些外部投放的一些截图。从转化的结果上看,并不让我们满意。

那么怎样才能找到新的获客转化突破口呢?

从17年年底开始,铜板街的获客从单一的外部获客逐步调整为内部获客加外部获客并行。因为我们通过数据发现,内部获客带来的用户数量和用户质量都是各个渠道中名列前茅的。而内部获客最大的好处就是低成本转化,基本等于外部获客的一半或者三分之一。

外部的获客,需要提供非常多的增信条件,比如公司介绍,获奖及融资情况等。而内部获客不需要,已经潜在的品牌认知会极大的降低获客成本。铜板街说一万句好话,也永远比不上用户帮铜板街说一句好话。

所以针对内部获客,我们又区分了邀请获客和流失召回。后者特别有铜板街的特色,因为铜板街从12年成立到现在,累计注册用户突破1200万,累计交易用户387万,有着召回庞大的基数,这是属于铜板街的金矿。

而今天分享要讲的主要是邀请获客。这块核心的人群就是我们TBJ的超级用户,他们的分享意愿很强,且会主动跟受邀者沟通,降低他们的投资心理门槛,所以邀请的转化一直很高。而超级用户邀请的人就会组成一个超级用户群体,不断裂变。

说到超级用户,大家肯定会问,什么样的人才是铜板街的超级用户?我们基本上把他们分为三类人:

1、高净值用户

典型特征:TBJ投资额较高,TBJ的高等级用户,两个字“有钱”!

2、高价值用户

典型特征:TBJ投资额和等级都不一定高,但是基本把全部能投资的钱都投入了TBJ,且还在平台活跃特别高,两个字“有心”

3、高推销用户

典型特征:交叉在高净值和高价值用户内,邀请人数和总的投资额很高,两个字“有人”

如果你看过《引爆点》,就肯定对其中个别人物法则的推销员这个角色特别有印象。他们就是那种什么人都能够说服的人。所以上面的三类人就组成了TBJ的超级用户。

那么就有个问题,超级用户是怎么产生的呢?

我们这边有个图,我们按照消费者的金钱和情感投入做了一个成长通道。

用户的成长都是伴随着外部矛盾和内部需求。

比如你有笔钱30万,又不够买房,又怕在银行通货膨胀怎么办?炒股?风险太大。基金?自己也不懂。于是你就会在焦虑如何把钱升值和担心风险太大的事情上矛盾不已。

如果这时候有人在你身边说,有个平台TBJ他用了好几年都很不错,1年期收益接近10%,你说你会不会激动?所以你在尝试性购买几笔后,逐步把它作为了主要的投资方式,毕竟咱们还是保守型。

而当你的收益稳步增长的过程中,你每天会不断的在TBJ签到,抢券,社区互动,交易……不断的感情投入,会让你享受到投资的乐趣,不断增投。而在这样的不知不觉中,你已经成为了平台的超级用户。

因为你对平台高度认可,而且你已经投入了符合你自身实际的资金。所以一旦你发现身边有你以前状态一模一样的朋友,你是不是会忍不住分享给他。

这就是通过生活事件激发内在需求,然后不断投入,最终成为超级用户的标准路径。

每年的611是我们的铜粉节,如果你现在去铜板街的社区看看,你就发现原来投资改变生活的超级用户是如此之多。而他们,就是我们转化的基石。


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