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如何让你的产品、思想、行为像病毒一样传播?

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发表时间:2018-08-07 17:52作者:重庆赛为科技来源:原创

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在生活中,你肯定遇到过这样的情况,一家其貌不扬的小吃店,坐落于偏隅一角,但是门前的顾客确是络绎不绝,甚至排起长队。我想店铺老板肯定不会在今日头条或者广点通投放广告,那是为什么让小店如此受欢迎呢?

俗话说“酒香不怕巷子深”,这便是人们口口相传的结果。那为什么某些产品、思想和行为能够被人们口口相传甚至流行呢?

《疯传》一书中提出了产品被疯狂传播的六大要素(STEPPS原则):社交货币(Social Currrncy)、诱因(Triggers)、情绪(Emotion)、公共性(Public)、实用价值(Practical Value)和故事(Story)。

《疯传》||如何让你的产品、思想、行为像病毒一样传播?


· 社交货币(Social Currrncy)

所谓社交货币就是我们平时所说的谈资。人属于群居动物,分享和表达是人的自然本性。但是什么样的社交货币才会让人们主动分享呢?

根据马斯洛需求层次理论,每个人都有希望得到他人的尊重与认可,从而得到一种归属感。人们的每一次分享都是为了维护自己在外人眼里的良好形象,所以人们只会分享对自己有益的信息。

何为对自己有益的信息?书中归结了以下五类:第一类是有趣好玩,可以给人带来欢乐;第二类是占有稀缺专属的资源,优越于他人,给自己带来优越感和荣誉感;第三类是提升自身形象(装逼),尤其是高大专的信息;第四类是矛盾与争议,站队表达观点;第五类是利他,通过帮助他们以得到对方的赞赏与认可。这几点其他要素中也有所涉及。

· 诱因(Triggers)

诱因即导火线,是刺激人们分享传播的那个点,和《引爆点》中“环境威力法则”有异曲同工之妙。

有些产品和思想有一系列的天然诱因,比如去年罕见的“蓝月亮”现象,同名的洗衣液品牌蓝月亮无需可以传播也成了最大赢家。

但是大多数的产品和思想却需要我们自己创造开发诱因。第一类诱因便是热点,将产品特性与热点连接,创造传播。第二类是从众效应,引导人们决策与分享,比如利用种子用户制造刷屏假象。第三类是选择对标参照,比如竞争对手,借势竞争对手来宣传自己。

那么一个有效的诱因的判断标准是什么?刺激的频率、强度及一种非常清晰、非常专一的链接。

·情绪(Emotion)

为什么在社交货币中我们说“有趣好玩”是一种谈资,因为这类信息激发了“兴奋”的情绪。为什么疫苗事件让人们自愿传播呢,因为这件事激发了“愤怒”的情绪。每一条分享背后都蕴藏了人们的情绪。

那是不是任何一种情绪都可以刺激分享么?其实并不是如此,情绪也存在分类。


高唤醒低唤醒
积极敬畏兴奋满足
消极生气担忧悲伤

·公共性(Public)

利用公共性进行传播最常见的方式就是广告,广告告知,让更多的人知道,使隐蔽的产品公开化,可视化,因为可视化的事物更易于被大家公开讨论,加速人们的口碑传播行为。

另外一个新词叫做行为剩余,比如我们常见的是印有品牌logo的手提袋、品牌周边等,这也是将品牌公开,变得可视化。

再回到文章开头,为什么偏僻的小店却如此火热,其中有一点便是利用公共性,人们有从众效应,排队的人越多越能吸引其他人的好奇,从而加入了排队的行列,所以排队的人越来越多。

·实用价值(Practical Value)

这一点最简单,因为产品最根本的就是提供价值。书中提出,实用价值体现在两个方面,一个便是省钱,一边便是帮助他人。

促销是我们生活中最常见的一种方式,但是如何在促销中让顾客感知道的价值最大化?这里我们需要找到一个参考点,比如价值1000元的商品降价20元与价值100元的商品价值20元,价值绝对值都是一样的,但是相对值确实大不一样。所以当我们在宣传文案时需用文字将价值最大化展现出来。

·故事(Story)

故事就像血管中的血液一样,能够有效地承载信息,并将他们顺利地传递给下一个个体。因为故事的通俗性有趣性,让信息在看似闲聊的场景中轻易得到传播。当产品和思想深刻地融入于故事情节中,人们不可能只谈论故事而不谈论产品。

说了这么多,任何被广泛传播的产品都离不开上面六大因素中的一个或多个,但是最最根本的还是产品本身,如果产品本身缺乏价值,任何传播手段及措施都是徒劳的。


·END·


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