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重庆网络推广课堂|从开微店中学产品运营营销

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发表时间:2018-08-14 00:50作者:小发先生来源:原创

“一个店铺就是一个产品,运营的每个环节都必不可少。”

一、运营的定义

所有与线上产品相关的人工干预都叫运营。

二、运营的目标

运营的目的是增加用户,提升用户的活跃和留存,最终获得更高的收入。

• 拉新:通过市场渠道推广、活动、换量、品牌宣传等各种方式增加新用户。

• 促活:希望用户天天都能使用自家的产品,每天多用几次。包括使用频次、使用时长。

• 留存:很多时候由产品质量决定的,但当用户可留可不留时,就要看运营了。

• 营收:通过运营让用户更愿意在产品上花钱,使得产品赚到更多的钱。商业化最重要的两个因素就是:用户规模、ARPU(每个用户平均收入)。

三、运营的职能

一个店铺就是一个产品,运营的每个环节都必不可少。电商运营是运营的集大成者,电商运营中集中体现了运营的几种职能:

• 内容运营:对商品的管理和呈现,是购买的基础;

• 用户运营:对于老买家和新买家的管理和召回,刺激二次转化;

• 活动运营:促销等活动的参与,可能是用户购买的直接原因;

• 市场运营:从外部寻找渠道,为自己的店铺和商品导入用户;

• 数据运营:电商的每一步都与数据有关,要时刻关注数据,并从数据中找到突破点。

3.1 内容运营

从「开微店」中「学产品运营」


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