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我所理解的关于一只“运营喵”的职业发展

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发表时间:2018-08-19 21:59作者:小发先生来源:原创

互联网公司千千万,一个又一个才思泉涌,不舍昼夜的“运营喵”撑起了这千千万公司的半壁江山...

不知道这么说过不过,不过在这个时代,运营和产品是真的会有光的吧...


说到运营,我想谁人都能说上一二三点,但又无法全面的来认识,对于运营是什么这么宏观概括,微观细致的问题,建议大家上“知乎”搜一搜吧,答案应该有很多,相信你翻阅几百条回答后,会对“运营”有更深刻的认识。

在此,放上一个链接,锤哥的回答,我觉得还蛮不错的,大家可以借鉴吸收...

高级运营和普通运营有哪些区别?

这里我们聊一聊运营人的职业发展。

为什么谈这个呢,其实结合大家的经历来说,职业规划以及自己前进方向的确定对于个人发展来说是及其重要的。

举个“栗子”:

A君和B君,同一所大学,同一个专业,同一个寝室,同时毕业。A君在毕业后,潜心学习,忍辱负重,顺利拿下法律从业资格,进入某律所,耐心当了律师助理,毕业四年后顺利拿到律师从业资格,开始自己接案子,在圈子里小有名气。

B君在毕业后,选择了自己感兴趣的一家公司,从最基础的管培生做起,工作一年后,拗不住家里的强烈要求,辞职回家考公,因为没有全身心投入,并且仍然犹豫,最后没有顺利上岸。B君又通过各种途径参加了各种创业论坛,找到了回北京的机会,只不过这家公司是传统公司,并没有互联网公司的基因,也没有强运营团队,混了两年以后,并无长足的长进。B君深感无望,开始考基金、证券、司考...至今B君赋闲在家...

其实就当前的情况来说,A君B君判若两人,而且就个人发展来说,A君的人生轨迹相对更加明晰,独善其身,独立接案,有足够的能力以后或许就成为了某律所的合伙人,有自己的团队,能接大案;至于B君,一直处在调整和寻找的阶段,嗯,现在实在很难判断。

不过三十年河东三十年河西,希望B君可以早日找到方向,然后马不停蹄的追赶他人,噢,不,是找到自己。

好了,举了个不太恰当的“栗子”,我们真正的进入正题...


对于一只“运营喵”的职业发展的理解,我会从四个方面来阐述。

一、互联网公司内的运营职能分工

首先,作为一个“运营喵”,起码得知道一家互联网公司里面运营的基本职能分工吧,其次各职能会涉及到的工作内容吧,运营本身就是一份精细化的工作,如果对相应的内容不明确,恐怕指条路会有点难。

我所理解的关于一只“运营喵”的职业发展


运营职能的大致分类

以上是我对运营职能的大致分类,如有不足还请大家指正。

最为基础的分别是“内容运营”、“活动运营”以及“用户运营”。

内容:简而言之就是你或者用户产生的文字、视频、语音等等。对于内容还有UGC,PGC之说,这里就不赘述了,反正我也没很深入,笑...

活动:这个相对比较好理解,就是某一时间点,做某件事情来拉动某些数据,并且活动运营是最为常规性的用户维系手段。这个在互联网电商公司尤为明显,“6.18”、“双十一”、“双十二”等等某些特定时间节点,互联网电商总会搞点事情,搞事情的结果就是我们这些用户要吃土,嗯,恐怕不是吃土,是吃土渣...

用户:这个只能可能是运营中更进一步接触用户的岗位,笼统来说,客服、微信群、公众号留言等等,都可以算是用户运营的一部分,当然以上都是基础,用户运营的本质是做好用户的维系,一言概之,开源、节流、活跃、转化...我不知道有没有记串啊,如果记串了,麻烦提醒一下我修改...这个模块其实也是我想致力的方向。

同上,扔一个某乎的链接,相关问题的回答就少了许多,大概大家也依然走在这个问题的探索道路上。

什么是用户运营?用户运营的具体职责是什么?

渠道推广:进行各种流量的处理,例如各种应用商店的上架,亦或者应用商店的各种活动的参与,主要解决的是自家产品的曝光度。

其他:新媒体、社区以及产品都是在不断发展过程当中柔和各种因素产生的新职能。

应该说运营是一个动态的工作,戏谑一点说,写的了软文,做得了陪聊,玩得转活动,还得保证ROI...

任何一只“运营喵”都是个全面手呢...

二、一只“运营喵”的职业成长路径

之前的经验,传统公司居多,所以我想用传统公司的方法来阐述“运营喵”的职业成长路径,其实传统公司和互联网公司在公司结构以及个人职业路径成长方面是比较类似的。

我所理解的关于一只“运营喵”的职业发展


用传统思维来解读一只“运营喵”的职业成长路径

一只“运营喵”如果在一家传统公司,大致的职业路径如上,为什么到总经理就到头了,因为董事长、股东这种离我现在还很远好么,我不好意思说啊,笑...

刚入职时期,是处在一个全面学习的阶段,你需要接触的面会非常广,大到公司组织架构,小到端茶倒水,嘛事儿你都得做(同接手公司公众号,开始更内容,开始甄别内容的质量,大多数为执行类的工作,头儿让你做什么,你照做,做好即可)。

初阶:经过1-2年的“栽培”,对于公司的核心业务,以及一些较普遍问题的处理方式,你已经成竹在胸,并且有一套可以套用的解决方案,然后可以带1-2个实习生(基本情况就是公众账号的拉粉,转发以及转化都不错,头儿觉得当时没选错人,个人有一套比较完善的工作方法论并且可以用于实践)。

中阶:3-5年时间历练,业绩不错,能力尚可,这个阶段混个主管没毛病吧,对于公司的80%以上的业务,耳熟能详,还能提点别人想不到的,同时在某项业务上,你在公司或者行业里无出其右,用无出其右好像有点过了...(三大模块的运营技能你都掌握的不错,在某个模块上有所深扎,有自己深刻的理解,有异于别人的玩儿法,并且这个玩儿法效果不错)

高阶:好了5年以后,升职加薪,做了大区Manager,带10人以上团队了,有一套成熟的工作体系,懂得带人,知道超出自己能力范围的问题该怎么处理(有自己的运营策略,从没碰见的问题知道该怎么擦边的去处理,其实到达这个高度的时候,应该已经超越了同类人的80%了吧)。

叫个“大神”应该也是可以的:最后,COO,CEO这种,慢慢来吧,现阶段的你我应该都还没有这样的能力,如果有,你也不会好奇看我写的东西了,笑...

三、一只“运营喵”所需的能力

我所理解的关于一只“运营喵”的职业发展


一只“运营喵”所需的能力

四、公司不同阶段,一只“运营喵”的能力要求

公司初创阶段:这个阶段就是出于比较混沌的阶段,需要什么都会,会做内容,能干推广,还可以兼职客服陪聊,没有精细化的工作内容划分。

渡过初创阶段:从用户几个人,到几千几万人,渡过了混沌阶段,产品定位开始明晰,目标市场以及用户定位更准确了,开始慢慢分化不同的岗位职能,产品维护、用户维系以及推广等开始有专人去负责。

公司成长期:这个阶段有了足够的用户积累,用户量可能在十万到百万,甚至一些独角兽公司开始出现,有了千万的用户体量。这个时候原来相对粗狂的分工已经不能满足这一部庞然大物机器的运转,运营的岗位及能力开始进一步的划分,拉新的工作更加精细,衍生出如新媒体推广、广告投放以及SEO/SEM等。

成熟期及稳定期:根据产品的不同部分,用户类型的具体划分,开始关注更细分领域的运营工作,商业化运营启动,更多的需要从策略上去认识某个方向的工作内容,并且全面的应用之前的技能,更精专的投入某个特定领域。

好了,到此为止,一只“运营喵”的职业发展路径我已经大致阐述完毕,内容肯定会有部分缺失,毕竟我的认知仅限于此,希望经过不断的学习和实践,日后能有更深刻的认识...

·END·


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