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大数据下的营销,发生了怎样的改变?
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发表时间:2018-09-14 15:07作者:小发先生来源:原创

在互联网行业中,营销模式也发生了很大的变化。传统的营销都是“大众营销”,即厂家根据自己市场调研的结果,生产出客户可能接受的产品。然后,厂家通过广告等形式对市场进行宣传,然后推向市场。在这个过程中,因为信息沟通不充分,厂家只能提供大众营销模式,客户只能有限度地选择自己感兴趣的产品。当商品销售期过后,厂家就只能采取挥泪大甩卖模式,进行降价促销。在整个营销过程中,客户的话语权不大,而厂家也要承担由于滞销导致的生产资料浪费的风险。

大数据下的营销,发生了怎样的改变?

在互联网时代,厂家可以进行“微众营销”,甚至“个体营销”。在互联网思维指导下,客户可以参与产品设计的全过程,提出自己的意见,指导产品的生产过程。客户可以根据自己的喜好,增添喜欢的个性化属性,甚至直接个性化订购。在家具行业,很多实体店就成了体验店,客户可以自己选择材料和款式,设定自己需要的尺寸,然后下单,接收自己喜欢的个性化家具产品。

大数据下的营销,发生了怎样的改变?

在电信行业,基于客户的消费行为数据,可以计算出最适合客户的通信资费产品。例如:张三每月主要是打电话,那么就推荐适合他的以话音优惠为主的资费产品;而李四每月主要是使用微信等数据业务,就可以基于他的使用模式,推出一款适合他的数据业务资费产品。在这个过程中,还可以根据他们使用的实际时间(如晚上九点以后较多)、实际行为(如是否经常出差漫游)等特点,精准计费,选择更适合客户自身行为特征的资费产品。

大数据下的营销,发生了怎样的改变?

这种微众营销的前提是,有足够的客户行为数据和内容数据,只有基于这些大数据,才能够分析出每个客户的差异化特征,并基于此,给出最合理的个性化产品推荐建议。


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