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互联网营销,做客户和做营销,不冲突

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发表时间:2018-09-25 00:08作者:未知来源:转载

最近总感觉有点别扭,也没什么特别的情况,工作依然有序而忙碌,就是一两件未必如意的小事会影响心情。一般在这种情况下,我都会放下一切,什么都不争取,把这几天先过去再说。

“冥冥中”这三个字有时候真不能说是唯心,一年里面总有这么一两个月,或者一个月里面总有这么几天,总会让人感觉诸事不顺。听到的消息没几个是好的,做出的努力也未必就能有理想的回报,这种情况我经常会经历。不过也正是久病成医,时间长了,倒是让我摸索出了一个对付这种情况的方法。

——无为。

过去就好了,这话还真不只是安慰。有时候当时看起来好像很严重的事情,过了个把月也就云淡风轻了。不是让大家消极对待啊,只是觉得有时候放一放,对自己或者对别人别逼的太紧,最后的结果反而更好。

做客户也是一样。

上周一我在写开门红的时候提到,客户的开拓维护现在就要开始做了。周二的文章中,Rooney老师也提到了知识营销,着重刷存在感和专业度,这些都不是以眼前的产品营销为核心的。这样看起来也许有点慢,也许效果未必能体现的很明显,不想有业绩产出那样爽,但想想我们电话或者面谈营销时被拒绝的经历,当真是因为我们产品说的不够好么?

有时候客户的拒绝不是因为他否定你的产品,而是跟你不熟,没有认可你的专业,或者你让他感觉多事了。像我这样的懒人,当别人给我推荐什么的时候,我的第一反应就是拒绝。因为没有这些我依然过的很好,而对方也没有给我让我想去了解的理由。

这种理由要从两方面去考虑:一方面是我们的话术还不够精炼,一上来就没有给客户足够的吸引力;另一方面是存在感和专业度刷的还不够。

前些日子在橙语堂学习了一堂微课,一个刚刚休完产假的妈妈回到网点一个月,立刻就能营销出去6笔期交保险,其中还有一笔20万的大单,基金几十万,黄金450克,新增的6户客户资产个个都在30万以上……,她有两句话说得很好:一是每天想的不是给客户营销什么,而是分享什么;二是在浇水施肥的过程中,很多客户不回复,理都不理你,但心态一定要调整好。客户不回复不代表他没看,只要持之以恒让客户感受到专业和贴心,客户便会有回复的一天。

很佛系是不是?但她在产假期间的这些知识营销的短信,不一样起到了非常好的效果?那时候能做什么?难道一边照顾宝宝一边营销产品么?当然不太可能。但不去做营销不等于不做事,这种在很多营销人员眼中的“无为”,却爆发出了极为强大的力量。

别觉得只有营销才是做事,也别觉得只有发产品短信才是客户开拓工作。现在去做知识营销的工作,也许真的没几个客户理你,但当人家真的理你的时候,就是无不为的开始。

最后,还是那句话,做客户和做营销,不冲突。现在针对熟悉的客户做营销,同时把不熟的客户变成熟悉的客户,周而复始、循环往复,这样才会更轻松一点,不是么?


·END·

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