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建材行业进行社群营销的感悟

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发表时间:2018-10-25 12:50作者:赛为李阳来源:原创

2018年已经过去了四分之三,从年初到现在,各行各业都在讲社群运营,从人们日常生活息息相关的快消品行业,到与人们密不可分的耐用消费品家居建材行业,都在思考。

如何在新零售时代背景下更好地把握住市场,趁着社群的这股势头努力冲上行业的风口,那么到底社群该如何去玩呢?又如何更好地与对应的行业相接轨,很多人都在不停地琢磨。今天就跟大家简单分享一下本人的浅显见解。

很多人都在说社群运营比较适合刚需高频复购率比较高的行业,这样操作起来比较容易成功。根据品牌对客户的粘度把控是这样的,那么对于低频复购率比较低的家居建材行业有没有什么好的解决方案呢?

其实不管是高频还是低频,复购率高还是低,整体操作的方向还是不变的,变的只是在过程中的细节事项而已,一句话简单概括一下就是在粉丝经济分享经济的情况下,如何把客户变成品牌的或者个人的铁杆粉丝甚至是分销商(此处的分销商不代表真正的代理商);把顾客或者精准目标顾客吸引进群里,产生有价值的互动,让群成员产生关注和参与感,对品牌商家的收费活动产生行动,并深度参与,这就是现在的社群营销。

玩社群其实就是一个打造铁粉的过程。每一步都是对客户的一个筛选过程,从普通的顾客流量,变成品牌的粉丝,然后进行忠诚度的培养,让他变成我们的铁杆,从而进一步进行KOL(关键意见领袖)的打造,让这部分客户成为我们的合作伙伴,最后把这一类型的客户聚集在同一个群里,产生有价值的分享。


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