树大招风|摩拜与它强大的网络推广方式 二维码
来源:@头条号 小发先生与运营
摩拜单车CEO说过一段话,“摩拜推出以来,没有做过推广。” 一个没有做过推广的项目,真的能在几个月内做到几乎人尽皆知的水平吗?没人能信。 但是,你应该也发现了,摩拜单车至今的确没有做过任何广告,不管是传统的地铁、户外、纸媒广告,还是形式千变万化的新媒体广告,都找不到。这也是所谓的“零推广”。 通过公关塑造,通过强大的互联网,通过**性的运营思维。这就是摩拜与当下大多数全球知名品牌在做的事。 中国的自行车看来是要占领世界的大街小巷的节奏。那么一个公司的蓬勃发展,都离不开一个成功的运营推广团队。 品牌形象创始人成为企业形象,相比明星形象代言,这个更具有鲜明特点,具有独特性,品牌联想性也十分强烈。 自带公关属性的强势产品,打造差异化品牌 在互联网赋能的今天,产品同质化也逐步成为严重趋势,为了突出自身的优势,各个企业展现了十八般武艺。而自身产品就是占有绝对的差异化优势的时候,就要及时地秀出来,占领用户心中**的位置,就如同iPhone震惊世界举动,仅仅是用两个手指将手机图片放大,迅速在用户中占有领先的优势。 而摩拜单车亦是如此。与其他共享单车企业不到千元的成本相比,而摩拜单车高达6000元的成本的展现,利用高成本这点引导用户,将“质量好,服务佳”的印象刻在用户心里。 在如今这种倡导“轻奢时代”的大潮下,绝大部分年轻人的消费观念,几乎很少受到产品价格上的影响,只要不影响正常生活的情形下,消费的时候会偏向于更好的,极少会因为价格所犹豫。因此,纵使摩拜单车需要299元的押金,以及2元/小时的计费,对于想要给自己提供**的产品以及服务的年轻用户群体来说,完全不会造成任何生活上的压力。 抓准用户心理及时展现自身优势,秀出自己的肌肉,赢得用户内心**的位置,可以无往不利。 顺应时代趋势,贴近民心的场景化营销 在这个体验至上的时代,如何让用户主动体验则成为了首要问题。于是,场景化营销随之出现,打造具体场景,使用户发现其潜在的需求。 以去年4月清明小长假为例,摩拜将其融入到清明扫墓场景之中,权威媒体报道植入,强化了短途出行其单车的概念以外,还加深了自身的公益属性。此外,还针对媒体对共享单车乱停乱放,采取设立停车点的措施,加强了自身管理严格的形象,驳回了前不久自媒体中议论纷纷的自行车随意停放,是单车公司管理不严造成的现象。 此外,共享单车理念的提出,也**公益性。在空气受到尾气污染严重的今天,绿色健康的出行方式成为了新趋势, 针对政府设立的公共自行车站点,站点少,地域性强等缺点,共享单车的推出势在必行。 借助这股东风,摩拜单车在包装创世人、场景打造方面,也开始寻求这方面的路线,赢得大众对其的喜爱。 场景体验而打造合理合适的场景体验,不仅加深了企业品牌形象,还解决了被大众所瞩目的问题,可谓“一石二鸟”,摩拜在结合营销全套路之外,还结合自身特性,打造属于自己的品牌之路。 地推在进入市场早期,最有效的拉新方式就是地推,在武汉市场正式运营的头一个礼拜,几乎所有员工都出去地推,针对拥有密集人流的区域投放车辆和派遣地推人员。地推的转化率挺高(不过因为那个时候市场还没被教育,进入成本过高,后来hellobike再进入武汉的时候,不用怎么地推初始注册量也不错..) 今年年初的时候新用户体系建设的并不完善,用户在**次注册之后并没有免押金骑行或者赠送骑行券的服务,但是出于对出行痛点的把握,还是有不少用户为产品买单。 第三方流量入口摩拜在年初接入了小程序,人们可以通过微信扫一扫——跳转到摩拜单车小程序——注册/登录——开锁用车来完成一个闭环,微信的大流量给摩拜带来了大量用户,包括之后微信把摩拜接入九宫格,也为摩拜占据市场打了一针强心剂。 除了微信,摩拜还和高德百度地图,咕咚,美团,悦动圈等公司合作,用户均可通过以上APP开锁用车。 不过摩拜还是限制了其他入口的一些功能,比如无法在其他平台退押金或者参与一些活动,所以最终还是会把用户引流到APP上来。 病毒营销摩拜在营销方面做的没有ofo成功,ofo前有鹿晗代言,后抱小黄人ip大腿,相比之下摩拜和迪士尼的ip合作声量就小多了。给我印象比较深的是和抖音的一个合作,抖音邀请到中国有嘻哈选手VAVA和艾夫杰尼为摩拜的新形象 #天生靠得住# 站台,通过嘻哈歌曲和抖音话题的形式鼓励用户UGC产出,但是没有达到刷屏级的活动,可能也是因为抖音自身也处在上升期,影响力不算特别大。 社交属性摩拜一直属于B2C的产品,用户和用户之间的关联并不多,猜测后期可能会上线社区板块。最近上线一个邀请好友扫码骑车同时获得咖啡券的活动以及定制个人月卡邀请好友骑车的活动,都在鼓励用户和好友之间互动,但是都是基于熟人社交,不知道之后会不会拓展到陌生人社交上。 活动摩拜在活动方面做的一直比ofo好,骑行活动,跨界合作,置换的资源和活动声量都不错。而且摩拜在各个领域如餐饮,酒店,邮局,街区等等都有自己的摩拜主题店,跨界合作相当成功。包括最近一直主打的联名月卡活动,也是吸引了一大波商家合作。
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