这个时代其实最不缺的就是竞品，用户在生活中对于某种物品产生的需求其实都是特别明确的，但是当购买行为发生时，又会觉得在各种各样的同类型商品中无从下手，这就是用户在购买产品时缺乏归属感的表现。

说以品牌方要做的就是想方设法地扩大影响，让用户对一旦对此类产品有需求时，就会明确的知道自己要购买你的品牌。所以说对于运营者而言，在研究用户、做好用户分析的道路上是永不止步的。

以下就是运营者在研究用户的时候应该做的三件事，只有做好这三点，才能策划出一场漂亮的营销。

一、选择一个合适的角色

运营者们在日常的运营工作中一个很大的误区就在于他们认为自己与消费者之间只是简单的买与卖的对立关系，所以他们面对消费者时，只是站在商家的角度去说服消费者购买自己的产品，当你把消费者放在你的对立面，这单生意自然是很不容易做成的，所以说运营者**的智慧就是应该找准自己的营销立场、给自己设定一个合适的角色。

就比如即将而来的七夕节，是各种各样的礼物销售的好时机，但是如果你只是单纯地进行产品销售，可能情侣双方会觉得你的产品价格虚高，一直对外，拒绝买你的产品，但是如果你换一种角色出现，在女性消费者面前，你是一个跟她一样对直男的另一半有着相同抱怨的女性同胞，在男性消费者面前，你是一个“跟他女朋友年龄相仿，并且懂他女朋友心思的女性”，带着感情和思考去做销售，这单生意自然很容易做成。

二、找准自己的立场

不管是什么时候，站队都很重要，尤其是进行产品销售的时候，跟顾客交流的过程中就能展现出你的大学问。

还是用即将到来的七夕节举例，当一个女性消费者来给自己的男朋友选礼物时，如果你是男性，你是跟她一起抱怨另一半的直男癌，还是帮着男同胞讲话，指责女生就是事多呢？其实这两种站队方法，结果其实是可想而知的，所以在产品销售的环节中，找准自己的立场直接关乎着产品的销售过程是否顺畅。

三、给用户进行一个明确的定位

在产品销售环节，其实并不着急在最开始就想办法对消费者进行产品的推荐，面对消费者不妨闲聊几句，当明确了消费者的喜好、职业以及消费水平等特征之后再对症下药，推荐用户满意度比较高产品。

而前期的闲聊和调查问卷其实是在为以后的销售活动蓄势，所以说定位是十分必要的。

总而言之以上就是在产品销售环节研究用户、分析用户的几种做法，若你也同为产品销售人员，那就赶紧收藏备用吧！

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