大数据下的营销，发生了怎样的改变？

在互联网行业中，营销模式也发生了很大的变化。传统的营销都是“大众营销”，即厂家根据自己市场调研的结果，生产出客户可能接受的产品。然后，厂家通过广告等形式对市场进行宣传，然后推向市场。在这个过程中，因为信息沟通不充分，厂家只能提供大众营销模式，客户只能有限度地选择自己感兴趣的产品。当商品销售期过后，厂家就只能采取挥泪大甩卖模式，进行降价促销。在整个营销过程中，客户的话语权不大，而厂家也要承担由于滞销导致的生产资料浪费的风险。

在互联网时代，厂家可以进行“微众营销”，甚至“个体营销”。在互联网思维指导下，客户可以参与产品设计的全过程，提出自己的意见，指导产品的生产过程。客户可以根据自己的喜好，增添喜欢的个性化属性，甚至直接个性化订购。在家具行业，很多实体店就成了体验店，客户可以自己选择材料和款式，设定自己需要的尺寸，然后下单，接收自己喜欢的个性化家具产品。

在电信行业，基于客户的消费行为数据，可以计算出最适合客户的通信资费产品。例如：张三每月主要是打电话，那么就推荐适合他的以话音优惠为主的资费产品；而李四每月主要是使用微信等数据业务，就可以基于他的使用模式，推出一款适合他的数据业务资费产品。在这个过程中，还可以根据他们使用的实际时间（如晚上九点以后较多）、实际行为（如是否经常出差漫游）等特点，精准计费，选择更适合客户自身行为特征的资费产品。

这种微众营销的前提是，有足够的客户行为数据和内容数据，只有基于这些大数据，才能够分析出每个客户的差异化特征，并基于此，给出最合理的个性化产品推荐建议。

·END·

重庆赛为科技有限公司▶专注：网络推广、营销、策划、运营

非经授权请勿转载