广告思维和销售的思维，在今天会把很多做营销和做销售的人害死的。

在过去的几十年里，我们在电视台、在报纸还是在百度上投放广告，是一句关键的广告语，一个有创意的画面图片或者视频，去重复的和消费者进行洗脑，从而产生转化成为渠道的销售。

那个时候是对！因为过去的媒体平台，比如中央电视台，你去投放一个广告，它是单向的传播，叫广而告之。你必然而然的要去直接比较粗暴的说：你要买吗？我的东西很好，在哪能购买？有什么样的活动？单向的沟通必须要“粗暴一点”，要直达目的的去做。

但是今天的新媒体的时代，这种传播变成了我们和用户和潜在顾客的双向的沟通，不是直接的一个广告洗脑形式了。

从单向的传播到双向的沟通、互动，这是过去的传播和新媒体背景下的传播，一个非常明显的变化，也是一个非常重大的变化。

我们要从销售思维转换为“用户思维”

关于用户思维：从让消费者忠于你，到你忠于你的消费者

我们需要转变一下思维：

1、我们不再是与客户沟通，而是和粉丝们玩在一起。

过去我讲一个企业做新媒体是干什么？是一个拟人化的人格在和他的朋友们说话聊天！

2、少做竞品对标，多做客户关联！

紧紧的盯住竞争对手，这招过时了，你的用户变了，再这么干，最终的结局是你和竞争对手一起完蛋。

如果我们不能够理解和认知到这种变化，思维还停留在过去的销售的思维、广告的思维，你是很难适应今天新媒体背景下的传播和营销的，你很难能够做好它。

在今天新媒体背景下双向的沟通，这样的一个传播模式下，我们和用户注重的是沟通，而不是直接发广告，所有的用户都会认为广告是一种打扰，我都没有信任你，我都具体不了解你，你就让我去买，那我觉得你是一个忽悠，至少是一种打扰。

所以我们在新媒体环境下做内容怎么做？

要去做用户关心的内容，做对他有价值的内容，做他关心的话题，通过这些内容让他识别你、知道你是专业的、可靠的、值得信任的，然后才会向你购买。

我们在社交媒体平台上做内容，需要思考：

做给谁看？

为什么做？

想要得到什么？

做什么？

想让用户记住什么？分享什么？带走什么？

这是一套做内容的逻辑，其实一会发现任何一家企业的内容都是个性化的，甚至同一个行业不同的企业做的内容也是不一样的。

所以做内容并不是一件容易的事，但是你按照这个逻辑去梳理，至少不会走弯路。

如果实在不知道该怎么做内容，记住我两句话：

1、先去把“答客户100问”做出来

2、放弃一切套路和表演，真感情就是好文章。真情实感是很难被超越的！

这样的一个逻辑的转变，在今天来看，是一个非常重要的思维上的转变。

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