互联网营销，做客户和做营销，不冲突

最近总感觉有点别扭，也没什么特别的情况，工作依然有序而忙碌，就是一两件未必如意的小事会影响心情。一般在这种情况下，我都会放下一切，什么都不争取，把这几天先过去再说。

“冥冥中”这三个字有时候真不能说是唯心，一年里面总有这么一两个月，或者一个月里面总有这么几天，总会让人感觉诸事不顺。听到的消息没几个是好的，做出的努力也未必就能有理想的回报，这种情况我经常会经历。不过也正是久病成医，时间长了，倒是让我摸索出了一个对付这种情况的方法。

——无为。

过去就好了，这话还真不只是安慰。有时候当时看起来好像很严重的事情，过了个把月也就云淡风轻了。不是让大家消极对待啊，只是觉得有时候放一放，对自己或者对别人别逼的太紧，最后的结果反而更好。

做客户也是一样。

上周一我在写开门红的时候提到，客户的开拓维护现在就要开始做了。周二的文章中，Rooney老师也提到了知识营销，着重刷存在感和专业度，这些都不是以眼前的产品营销为核心的。这样看起来也许有点慢，也许效果未必能体现的很明显，不想有业绩产出那样爽，但想想我们电话或者面谈营销时被拒绝的经历，当真是因为我们产品说的不够好么？

有时候客户的拒绝不是因为他否定你的产品，而是跟你不熟，没有认可你的专业，或者你让他感觉多事了。像我这样的懒人，当别人给我推荐什么的时候，我的**反应就是拒绝。因为没有这些我依然过的很好，而对方也没有给我让我想去了解的理由。

这种理由要从两方面去考虑：一方面是我们的话术还不够精炼，一上来就没有给客户足够的吸引力；另一方面是存在感和专业度刷的还不够。

前些日子在橙语堂学习了一堂微课，一个刚刚休完产假的妈妈回到网点一个月，立刻就能营销出去6笔期交保险，其中还有一笔20万的大单，基金几十万，黄金450克，新增的6户客户资产个个都在30万以上……，她有两句话说得很好：一是每天想的不是给客户营销什么，而是分享什么；二是在浇水施肥的过程中，很多客户不回复，理都不理你，但心态一定要调整好。客户不回复不代表他没看，只要持之以恒让客户感受到专业和贴心，客户便会有回复的一天。

很佛系是不是？但她在产假期间的这些知识营销的短信，不一样起到了非常好的效果？那时候能做什么？难道一边照顾宝宝一边营销产品么？当然不太可能。但不去做营销不等于不做事，这种在很多营销人员眼中的“无为”，却爆发出了极为强大的力量。

别觉得只有营销才是做事，也别觉得只有发产品短信才是客户开拓工作。现在去做知识营销的工作，也许真的没几个客户理你，但当人家真的理你的时候，就是无不为的开始。

最后，还是那句话，做客户和做营销，不冲突。现在针对熟悉的客户做营销，同时把不熟的客户变成熟悉的客户，周而复始、循环往复，这样才会更轻松一点，不是么？

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